TOEFL · Schreiben · E-Mail · Campusdienste
TOEFL E-Mail schreiben: Campusdienste – Übungsaufgaben & Strategien 2026
E-Mails zu Campusdiensten gehören zu den häufigsten Szenarien in der TOEFL 2026 Write an Email-Aufgabe. Du musst möglicherweise den IT-Support, das Wohnungsamt, die Bibliothek oder die Universitätsverwaltung zu Problemen kontaktieren, die deinen Studienalltag betreffen. Dieser Leitfaden bietet Übungsaufgaben nach TOEFL-Mustern, eine kommentierte Muster-E-Mail, Schreibstrategien und häufige Fehler, die du vermeiden solltest.
Übungsaufgaben nach TOEFL-Mustern · Vom LingoLeap Research Team
Zeitlimit
ca. 7 Min.
Bewertungsskala
0–5
Thema
Campusdienste
Was sind Campusdienste-E-Mails im TOEFL?
Bei Campusdienste-E-Mail-Aufgaben sollst du an eine Universitätsabteilung schreiben – etwa den IT-Support, das Wohnungsamt, die Bibliothek oder die Verwaltung – und ein Problem oder Anliegen schildern, das deinen Studienalltag betrifft. Du musst das Problem klar beschreiben, dessen Auswirkungen erklären und um eine konkrete Maßnahme bitten – alles innerhalb von etwa 7 Minuten.
Campusdienste-E-Mails: Überblick
Im TOEFL 2026 Writing-Abschnitt präsentiert die Write an Email-Aufgabe ein realistisches Szenario und fordert dich auf, in etwa 7 Minuten eine kurze E-Mail zu verfassen. Aufgaben zu Campusdiensten konzentrieren sich auf Situationen, in denen ein Student mit Universitätsmitarbeitern über ein Problem, eine Anfrage oder ein Anliegen kommunizieren muss.
Diese Aufgaben beinhalten in der Regel drei Elemente: (1) das Problem oder die Situation klar beschreiben, (2) erklären, wie es dich betrifft oder warum es wichtig ist, und (3) eine konkrete Bitte äußern oder um eine Lösung ersuchen. Deine E-Mail wird auf einer Skala von 0–5 anhand von Aufgabenerfüllung, Klarheit, Ton und sprachlicher Genauigkeit bewertet.
Typische Empfänger von Campusdienste-E-Mails sind IT-Abteilungen, Wohnungs- und Wohnheimverwaltungen, die Universitätsbibliothek, das Studierendensekretariat und das Facility Management. Der Ton sollte förmlich bis halbförmlich sein – höflich, klar und professionell.
30 Übungsaufgaben
Die folgenden Aufgaben sind Übungsszenarien nach gängigen TOEFL-Aufgabenmustern. Nutze sie, um E-Mails unter prüfungsähnlichen Bedingungen mit Zeitlimit zu üben. Klappe jede Aufgabe auf, um eine Muster-E-Mail zu sehen.
Slow Wi-Fi in Baker Hall — Room 312
Your dormitory Wi-Fi has been extremely slow every evening for the past two weeks, making it nearly impossible to submit assignments online or join virtual study sessions.
Schreibe eine E-Mail an the campus IT Help Desk
- Describe the connectivity problem and when it occurs
- Explain how it is affecting your coursework and deadlines
- Request that the IT team investigate and resolve the issue
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Locked Email Account — Urgent Access Needed
You have been locked out of your university email account for two days after several failed login attempts. You rely on this account for all course communication.
Schreibe eine E-Mail an the campus IT Help Desk
- Explain what happened with your login attempts
- Describe why restoring access is urgent for your studies
- Ask for help resetting or unlocking your account
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Request for SPSS Software License — PSY 301
Your Research Methods course requires SPSS Statistics software, but the university license must be authorized by IT before you can install it on your laptop.
Schreibe eine E-Mail an the campus IT Help Desk
- State which software you need and for which course
- Explain your deadline and why timely installation matters
- Ask how to obtain the university license
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Broken Projector in Humanities Building Room 204
The ceiling projector in Room 204 of the Humanities Building has not worked for two weeks. Your study group of eight students meets there every Thursday to review presentation slides.
Schreibe eine E-Mail an the campus IT Help Desk
- Describe the projector malfunction and its location
- Explain how the broken equipment is affecting your study group
- Request a repair or a temporary replacement
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Request for Additional Printing Credits
You have used your entire semester printing quota at the campus computer lab, but final exams are next week and you still need to print research papers and study guides.
Schreibe eine E-Mail an the campus IT Help Desk
- Explain that your printing quota has run out
- Describe what you still need to print and why
- Request a quota increase and ask how to arrange it
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Broken Heating Unit — Elm Residence Hall, Room 215
The heating unit in your dormitory room has been malfunctioning for a week. The radiator clicks loudly but produces very little heat, and the temperature drops sharply at night.
Schreibe eine E-Mail an the Housing Office
- Describe the heating problem and how long it has lasted
- Explain how the cold is affecting your sleep and studying
- Request that a maintenance technician be sent to repair it
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Room Change Request Due to Noise Issues
Your roommate frequently has loud visitors late at night, disrupting your sleep and study time. You have already spoken with your roommate and your resident advisor, but the situation has not improved.
Schreibe eine E-Mail an the Housing Office
- Explain the noise problem and how it disrupts your routine
- Describe the steps you have already taken to resolve it
- Ask about the process for transferring to a different room
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Urgent: Water Leak in Oak Hall Bathroom — Room 108
Water has been dripping from the ceiling of your dormitory bathroom near the shower for four days. The leak is getting worse and the floor is frequently slippery.
Schreibe eine E-Mail an the Housing Office
- Describe the leak and where exactly it is occurring
- Express your concern about safety and potential mold
- Request an urgent repair
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Broken Desk Chair Replacement — Maple Hall, Room 407
The desk chair provided in your dormitory room has a cracked leg and wobbles dangerously whenever you sit on it. You have been studying on your bed instead, which is causing back pain.
Schreibe eine E-Mail an the Housing Office
- Describe the damage to the chair
- Explain how it is affecting your ability to study at your desk
- Request a replacement and offer to help with logistics
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Early Move-In Request for Orientation Program
You have been selected for the International Student Orientation Program, which starts two days before the official dormitory move-in date. You need early access to your room.
Schreibe eine E-Mail an the Housing Office
- Explain the orientation event and its dates
- Describe why commuting from off campus is not practical
- Request permission to move in early and ask about any fees
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Appointment Request — Persistent Symptoms
You have had persistent headaches, a low-grade fever, and fatigue for four days that have not improved with over-the-counter medication. You need to see a campus doctor but have a required lecture every Wednesday morning.
Schreibe eine E-Mail an the Campus Health Center
- Briefly describe your symptoms and how long you have had them
- Mention your Wednesday morning scheduling conflict
- Ask what appointment times are available this week
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Request for Medical Absence Note — March 5-6
You visited the campus health center on March 5 for flu symptoms and were told to rest for two days. Your biology professor now requires official medical documentation to excuse your absences on March 5 and 6.
Schreibe eine E-Mail an the Campus Health Center
- Reference your visit date and the diagnosis
- Explain why you need official documentation and the professor's deadline
- Ask how to receive the note (in person or by email)
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Possible Allergy Symptoms — Consultation Request
Since arriving on campus three weeks ago, you have been experiencing frequent sneezing, itchy eyes, and nasal congestion. These symptoms did not occur at your previous home, and you suspect a new environmental allergen.
Schreibe eine E-Mail an the Campus Health Center
- Describe your symptoms and when they started
- Ask whether the health center offers allergy testing
- Request an appointment at your earliest convenience
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Prescription Refill Assistance — Asthma Medication
You take a daily prescription medication for asthma and have only a one-week supply left. Your regular doctor is in your hometown, several hours away, and you need to arrange a refill on campus.
Schreibe eine E-Mail an the Campus Health Center
- Explain which medication you need and how much you have left
- Mention that your regular doctor is not local
- Ask whether the health center can process a refill and what to bring
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Inquiry About Mental Health Counseling Services
You have been feeling unusually stressed and anxious this semester because of a heavy course load. You would like to explore the mental health counseling services available on campus.
Schreibe eine E-Mail an the Campus Health Center
- Briefly explain why you are seeking counseling
- Ask about availability, cost, and whether it is covered by your student health fee
- Request information on how to schedule a first session
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Resume Review Appointment — Summer Internship Applications
You are a second-year marketing student preparing applications for summer internships. Several deadlines are in early April, and you want a career counselor to review your resume before you apply.
Schreibe eine E-Mail an the Career Services Office
- Explain that you are applying for summer internships
- Mention your application deadline and why a review matters
- Ask how to schedule a resume review appointment
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Seeking Internship Search Guidance — Environmental Science
You are a third-year environmental science major looking for a summer internship, but you are unsure where to find opportunities in your field or whether the university maintains a database of listings.
Schreibe eine E-Mail an the Career Services Office
- Explain your major and that you are looking for a summer internship
- Ask whether the office has a job board or database for science students
- Request a meeting to discuss search strategies
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Mock Interview Request — Data Analyst Position
You have been invited to interview for a junior data analyst position at a local technology firm next Wednesday. This is your first professional interview, and you would like to do a practice session beforehand.
Schreibe eine E-Mail an the Career Services Office
- Describe the position and interview date
- Ask whether the office offers mock interview sessions
- Request an appointment before your real interview
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Career Fair Details and Preparation Tips
You have heard the university is hosting a career fair next month but cannot find the details online. You are especially interested in companies in the business and finance sectors.
Schreibe eine E-Mail an the Career Services Office
- Ask for the date, time, and location of the career fair
- Request a list of participating companies, especially in your field of interest
- Ask for tips or resources on how to prepare
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Cover Letter Help — Academic Research Assistant Application
You are applying for a research assistant position with Professor Williams in the Biology Department. The application requires a cover letter, and you are unsure how to write one for an academic role.
Schreibe eine E-Mail an the Career Services Office
- Explain the position you are applying for
- Ask for advice on structuring a cover letter for an academic role
- Request an appointment to have a counselor review your draft
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Merit Scholarship — Deadline and Requirements
You are interested in applying for the university merit scholarship but cannot find the deadline or required documents on the website. You would also like to attend an information session if one is available.
Schreibe eine E-Mail an the Financial Aid Office
- Ask for the application deadline
- Request a list of documents you need to submit
- Ask whether there is an information session you can attend
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Question About Reduced Spring Financial Aid Package
Your financial aid package for the spring semester is significantly lower than what you received in the fall. Your family's financial situation has not changed, and you are worried about covering tuition.
Schreibe eine E-Mail an the Financial Aid Office
- Ask why your aid amount was reduced
- Explain that your family's financial situation has not improved
- Ask whether there is an appeals process
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Work-Study Program — Eligibility and Application
You would like to join the university work-study program to help cover your living expenses. You are a full-time sophomore available to work up to fifteen hours per week.
Schreibe eine E-Mail an the Financial Aid Office
- Express your interest in the work-study program
- Ask about eligibility requirements and available positions
- Request details on how to apply
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Request for Tuition Installment Payment Plan
An unexpected family expense means you cannot pay your full tuition by the April 15 deadline. You have heard the university offers monthly installment plans and would like to enroll in one.
Schreibe eine E-Mail an the Financial Aid Office
- Explain that you cannot pay the full balance by the deadline
- Ask about available payment plan options and any associated fees
- Request guidance on how to enroll
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Emergency Financial Assistance Inquiry
A recent family medical emergency has placed an unexpected financial burden on your household, and you cannot afford your textbooks and course supplies this semester.
Schreibe eine E-Mail an the Financial Aid Office
- Briefly explain the nature of your financial hardship
- Ask about emergency grants or short-term loan programs
- Request a meeting with a financial aid counselor
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Room Reservation for Photography Club — Weekly Meetings
You are the president of the Photography Club and need to reserve a room with audio-visual equipment for weekly meetings next semester. Your group meets every Tuesday evening and has 15 to 20 members.
Schreibe eine E-Mail an the Student Affairs Office
- Describe your club, meeting schedule, and expected attendance
- Ask about the procedure for recurring room reservations
- Mention your need for a projector and screen
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Funding Request for End-of-Year Cultural Festival
The International Student Association is planning an end-of-year cultural festival on May 10 with an expected attendance of 200 to 300 people. You need approximately $800 for food, decorations, and a sound system rental.
Schreibe eine E-Mail an the Student Affairs Office
- Describe the event and its expected attendance
- Explain how the event benefits the campus community
- Request financial support and ask how to submit a formal application
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Concern About Reduced Evening Shuttle Service
The campus shuttle service recently changed its evening schedule so the last shuttle leaves at 7 PM instead of 10 PM. Students with evening classes or late library sessions no longer have a safe ride back to the off-campus dormitories.
Schreibe eine E-Mail an the Student Affairs Office
- Describe the schedule change and its impact on students
- Explain the safety concerns of walking alone at night
- Request that the previous evening schedule be restored
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New Student Organization Registration — Sustainability Club
You and twelve classmates want to start a new student club focused on sustainability and environmental awareness. A faculty advisor has already agreed to support the group, and you need to register officially.
Schreibe eine E-Mail an the Student Affairs Office
- Introduce the club and its mission
- Ask about the registration process, required forms, and deadlines
- Mention that you already have members and a faculty advisor
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Permission to Use Campus Quad — Charity Concert April 18
The Music Society is organizing an outdoor charity concert on the campus quad on Saturday, April 18, from 2 to 6 PM. All proceeds will go to the Riverside Children's Hospital, and you expect about 150 attendees.
Schreibe eine E-Mail an the Student Affairs Office
- Describe the event, its date and time, and the charitable cause
- Provide details about expected attendance and setup
- Ask about required permits and any regulations to follow
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Dies sind Übungsaufgaben nach TOEFL-Aufgabenmustern, keine echten Prüfungsfragen.
Wie man eine E-Mail zu Campusdiensten schreibt
1. Empfänger identifizieren und den Ton festlegen
Bestimme, an welche Abteilung du schreibst, und verwende eine passende Anrede. E-Mails zu Campusdiensten sollten förmlich sein — verwende "Sehr geehrte [Name der Abteilung]" anstelle einer lockeren Anrede. Das signalisiert Bewertern sofort Professionalität.
2. Das Problem klar und konkret schildern
Beschreibe in deinem ersten Absatz, was nicht stimmt, wo das Problem auftritt und wie lange es schon andauert. Nenne konkrete Details wie Zimmernummern, Daten oder Uhrzeiten. Vage Beschreibungen erschweren es dem Leser — und dem Bewerter — deine Nachricht zu verstehen.
3. Die Auswirkung auf deinen Alltag oder dein Studium erklären
Verbinde das Problem damit, wie es sich auf dich auswirkt. Kannst du nicht lernen? Stört es deinen Schlaf? Ein konkretes Beispiel überzeugt mehr als eine allgemeine Aussage. Das zeigt außerdem deine Fähigkeit, einen Gedanken mit unterstützenden Details auszubauen.
4. Eine klare, konkrete Bitte formulieren
Schließe mit einer direkten, aber höflichen Handlungsbitte — bitte darum, dass die Sache geprüft wird, ein Reparaturtermin vereinbart wird, die Öffnungszeiten verlängert werden oder der Ablauf erklärt wird. Ein vages "Bitte helfen Sie mir" wirkt schwächer als "Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie einen Techniker schicken könnten, um die Heizung zu überprüfen."
Häufige Fehler, die du vermeiden solltest
Teile der Aufgabenstellung übersehen
Aufgaben zu Campusdiensten verlangen in der Regel drei Dinge: das Problem beschreiben, seine Auswirkung erklären und um eine Handlung bitten. Auch nur eines davon auszulassen, ist der schnellste Weg, Punkte zu verlieren. Prüfe vor dem Abgeben gedanklich, ob du jedes in der Aufgabenstellung genannte Element behandelt hast.
Einen zu lockeren Ton verwenden
Ein Satz wie "Hey, das Internet ist echt mies" an die IT-Abteilung des Campus schadet deiner Bewertung. Auch wenn die Situation vertraut wirkt, halte einen professionellen Sprachstil ein. Verwende höfliche Formulierungen wie "Ich wäre Ihnen dankbar", "Könnten Sie bitte" und "Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit."
Vage bezüglich des Problems bleiben
Die Aussage "Es gibt ein Problem in meinem Wohnheimzimmer", ohne anzugeben, worin das Problem besteht, wo genau es auftritt oder wie lange es schon andauert, schwächt deine E-Mail. Konkrete Details zeigen klares Denken und machen deine E-Mail wirkungsvoller.
Vergessen, die E-Mail richtig abzuschließen
Ein abruptes Ende ohne Schlusssatz oder Grußformel lässt deine E-Mail unvollständig wirken. Füge immer einen kurzen Abschluss hinzu wie "Vielen Dank für Ihre Zeit" oder "Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung", gefolgt von einer Grußformel wie "Mit freundlichen Grüßen" oder "Beste Grüße."
Punktzahl 3 vs. Punktzahl 5: Dasselbe E-Mail-Szenario
Zwei von LingoLeap verfasste Beispielantworten auf dasselbe E-Mail-Szenario zu Campusdiensten, mit Bewertungs-Anmerkungen, die erklären, was eine solide Antwort von einer Antwort mit hoher Punktzahl unterscheidet.
Szenario (eingehende E-Mail)
From: Campus Library — Subject: Items overdue. "Dear student, our records show that two reference books and one DVD borrowed on March 1 are now overdue. Please return them within 48 hours or pay the late fee." Write a reply requesting an extension.
Antwort mit Punktzahl 3
Dear Library, Hello. I want to ask for more time for my books. I am working on my final paper and I need them. Please give me one more week. I will return them after I finish my paper. Also I am sorry for being late. Thank you. Best, Student
Warum diese Antwort 3 Punkte erhält
Die E-Mail ist höflich und die grundlegende Bitte ist klar, aber die Antwort bleibt allgemein. Es wird nur ein Grund genannt ("final paper"), ohne konkrete Angaben — keine Titel, kein Abgabetermin, keine nähere Situation. Die Antwort geht auf zwei der drei Punkte ein (die Bücher), ignoriert die DVD jedoch vollständig und überlässt es dem Empfänger, nachzufragen. Es wird keine Alternative angeboten, und die Mahngebühr-Regelung wird nicht erwähnt. Die Anrede "Dear Library" ist für eine institutionelle E-Mail zu informell.
Antwort mit Punktzahl 5
Dear Library Staff, Thank you for the reminder regarding the overdue items. I'm writing to request a one-week extension on the two reference books, which I'm using for a major research paper due April 18; the DVD I will return to the front desk by 5 p.m. today. To explain: the books — Sources of the Self and Reasons and Persons — are central to a chapter I'm writing on the philosophy of personal identity, and the library's only other copies are checked out for the rest of the month. If a one-week extension is not possible, would I be able to renew them at the reduced-loan rate, or place them on a 24-hour reserve I can use within the library? I understand the late-fee policy and am willing to pay if neither alternative is workable. Either way, the DVD will be back today. Best regards, [Student name]
Warum diese Antwort 5 Punkte erhält
Drei kommunikative Schritte gelingen sauber: (1) Dank an den Absender und sofortige Nennung der Bitte, verbunden mit einem teilweisen Entgegenkommen (DVD wird noch heute zurückgegeben); (2) konkrete Begründung (genaue Buchtitel, konkreter Abgabetermin, Fakt zur Verfügbarkeit in der Bibliothek); (3) zwei Alternativen, falls die Hauptbitte nicht umsetzbar ist (Verlängerung zum reduzierten Satz oder ein 24-Stunden-Vormerkexemplar zur Nutzung in der Bibliothek). Der Ton bleibt durchgehend institutionell angemessen. Die Details in der Betreffzeile zeigen echtes Eingehen auf die Situation. Der Satzbau ist abwechslungsreich (Aufzählung mit Gedankenstrich, Satztrennung mit Semikolon, Detail in Klammern).
Was die beiden unterscheidet
Eine E-Mail mit hoher Punktzahl verhandelt, statt nur zu bitten. Sie eröffnet mit dem, was man möchte, begründet es mit konkreten Details und bietet dann Alternativen an, die es dem Empfänger leicht machen, zuzustimmen. Die Antwort mit Punktzahl 3 bittet um einen Gefallen; die Antwort mit Punktzahl 5 erleichtert der Bibliothekarin die Arbeit — und genau das zeigt kommunikative Wirksamkeit, das Kriterium, das im Bewertungsraster für E-Mail-Aufgaben am stärksten gewichtet wird.
Übe E-Mails zu Campusdiensten mit KI
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TOEFL-Übung startenHäufig gestellte Fragen
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